Chính sách đổi trả

Chính sách đổi trả

Để mang đến sự thuận tiện và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, Aviwin có những chính sách phù hợp khi khách hàng có nhu cầu đổi size sản phẩm. Chúng tôi luôn mong muốn mang lại cho khách hàng những sản phẩm và chất lượng phục vụ tốt nhất.

Việc đổi size sản phẩm đi kèm một số điều kiện cụ thể, Quý khách vui lòng tham khảo thông tin chi tiết bên dưới:

1. Điều kiện đổi size sản phẩm:

• Sản phẩm còn mới 100% chưa qua sử dụng hoặc giặt tẩy, nguyên phiếu bảo hành, tem nhãn sản phẩm, không bị dơ bẩn, trầy xước.
• Khách hàng phải có hoá đơn giao hàng (phiếu giao hàng hoặc email xác nhận đơn hàng).
• Không đổi size đối với những sản phẩm có thông báo: không áp dụng đổi trả - bảo hành, phụ kiện tặng kèm, sản phẩm thuộc chương trình SALE giảm giá.
• Không có chính sách đổi mẫu theo nhu cầu và không trả hàng hoàn tiền.
• Chỉ áp dụng đổi một lần cho 01 sản phẩm và được đổi lệch 01 size so với size đã mua.

Ví dụ:

Trường hợp 1: Cùng mẫu cùng màu

• Mẫu Aviboost màu đen kích cỡ 40 hết. Kích cỡ 40 được chấp nhận đổi sang 39 (Giảm 1 size) hoặc 41 (Tăng 1 size).

Trường hợp 2: Cùng mẫu khác màu

• Trong trường hợp mẫu Aviboost màu đen hết kích cỡ size cần đổi, có thể đổi qua Aviboost màu đỏ kích cỡ tương ứng.

Trường hợp 3: Đổi mẫu

• Chỉ áp dụng đổi sang sản phẩm khác trong trường hợp đã hết size, hết màu của sản phẩm cần đổi, sản phẩm mới phải có giá trị lớn hơn hoặc bằng sản phẩm trước đó (khách hàng sẽ bù tiền chênh lệch nếu giá trị cao hơn và sẽ không được hoàn lại tiền chênh lệch nếu giá trị thấp hơn).

2. Thời hạn đổi size sản phẩm:

• Trong vòng 7 ngày kể từ ngày Quý khách hàng nhận hàng.
• Nếu vượt quá thời gian quy định trên thì Aviwin sẽ không nhận đổi size sản phẩm với bất kì lý do nào.

3. Thời hạn thực hiện hoàn trả lại sản phẩm cho khách hàng:

• Ngay sau khi nhận được sản phẩm đổi của Quý khách hàng, Aviwin sẽ tiến hành đánh giá sản phẩm và thông báo kết quả và phương án giải quyết đổi size đến khách hàng (nếu có) trong vòng 07 ngày.

Đối với Shopee, Lazada, Tiki, Tiktok: Quý khách hãy liên hệ qua sàn TMĐT để được chuyên viên tư vấn giúp đỡ và hỗ trợ hoặc gọi ngay hotline: 0355786531